Política de privacidad
Última actualización: septiembre de 2026
Direct (direct.plus-agencia.com y sus apps) es un portal de Plus Agencia, de Rafaela, Santa Fe, Argentina, que reúne las cartas de los locales de la ciudad para que puedas pedirles directo. Acá contamos qué datos tuyos usamos, para qué y cómo los podés borrar.
Qué datos juntamos
- Tu cuenta, si creás una: nombre, mail, celular y una contraseña, que guardamos cifrada (nadie, ni nosotros, la puede leer).
- Tus direcciones y el punto que marcás en el mapa, para que el pedido llegue a tu puerta.
- Tu ubicación, solo si tocás "Usar mi ubicación" o "Cerca mío". Se usa en ese momento para buscar tu dirección o los locales cercanos.
- Tus pedidos: qué pediste, a qué local, cuándo, cómo pagaste y a dónde se envió.
- Mensajes con soporte, si nos escribís desde la app.
- Uso de la app: qué locales abrís y qué buscás, junto con el tipo de dispositivo y sistema. Lo usamos en conjunto para mejorar Direct y para mostrarle a cada local cuánta gente mira su carta.
- Avisos: si aceptás las notificaciones, guardamos el identificador que nos da tu teléfono para mandarte el estado de tu pedido.
Pagos
Los pagos online los procesa Mercado Pago. Los datos de tu tarjeta los cargás en Mercado Pago y nunca pasan por Direct ni los guardamos.
Con quién se comparten
- El local al que le pedís recibe tu nombre, tu celular, tu dirección y el pedido, porque es quien lo prepara, lo cobra y lo entrega.
- El repartidor que lleva tu pedido ve la dirección, el punto del mapa y tu nombre, solo mientras lo está llevando.
- Proveedores que hacen andar el servicio: el alojamiento de la base de datos (Supabase), el sitio (Vercel), los pagos (Mercado Pago) y los mapas. Solo usan los datos para prestarnos ese servicio.
No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras tengas la cuenta. Si la borrás, se borran tu cuenta, tus datos personales, tus direcciones, tus conversaciones con soporte y tus avisos. Los pedidos que ya hiciste quedan registrados en el local donde los hiciste, porque son su venta, pero sin estar unidos a ninguna cuenta.
Cómo eliminar tu cuenta
Desde la app: Mi cuenta → Eliminar mi cuenta, y confirmás con tu contraseña. También podés hacerlo desde la web en direct.plus-agencia.com/direct#eliminar-cuenta, o pedírnoslo por mail a comercial@plus-agencia.com desde el mail de la cuenta.
Tus derechos
Podés pedirnos ver, corregir o borrar tus datos cuando quieras, escribiendo a comercial@plus-agencia.com. Casi todo lo podés hacer vos mismo desde Mi cuenta.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
Menores
Direct no está pensado para menores de 13 años y no juntamos a sabiendas datos de menores de esa edad.
Cambios
Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha de arriba. Si el cambio es importante, lo avisamos en la app.
Contacto
Plus Agencia · Rafaela, Santa Fe, Argentina · comercial@plus-agencia.com